FAQ Utilisateur InWebo

My InWebo

My InWebo, c'est votre compte utilisateur In-Webo. En accédant à votre compte My InWebo, vous pouvez dès aujourd'hui :

  • Ajouter des moyens d'authentification In-Webo supplémentaires (nCode, application InWebo pour PC ou Mac) selon vos besoins
  • Gérer ces moyens (opposition, blocage, renouvellement, ...)
  • Paramétrer des informations permettant la restauration de votre compte en cas de problème
  • Voir les services ou sites auxquels vous accédez grâce aux moyens d'authentification In-Webo

D'autres services et fonctionnalités associés à votre compte My InWebo sont en préparation...

La connexion à votre compte My InWebo est sécurisée par l'authentification forte In-Webo. Vous pouvez vous connecter à My InWebo depuis toute application InWebo pour PC ou Mac rattachée à votre compte en cliquant sur le bouton "My InWebo" de l'extension de navigateur InWebo associée.

Lorsque vous vous accédez au portail My InWebo depuis un ordinateur où l'application InWebo n'est pas installée vous avez accès à certaines fonctionnalités - réduites - de votre compte :

  • Télécharger l'application s'il s'agit d'un ordinateur dont vous êtes l'un des utilisateurs réguliers. N'installez PAS la l'application sur un ordinateur public comme celui d'un cybercafé (utilisez InWebo nCode lorsque vous travaillez depuis un ordinateur public)
  • Faire opposition sur votre application mobile InWebo si vous avez perdu le téléphone sur laquelle elle était installée
  • Déclencher la demande de restauration de votre compte My InWebo

Votre adresse Email est votre unique identifiant In-Webo. Vous aurez principalement besoin d'un identifiant pour faire opposition sur une application mobile, débloquer un outil ou demander la restauration de compte My InWebo en cas de problème.

Après saisie d'une adresse Email, My InWebo vous enverra un lien de confirmation sur cette adresse afin de la valider. L'état de validation (ok ou pas) figure à côté du champ de saisie.

Vous conservez à tout moment la possibilité d'effacer cette adresse de votre compte My InWebo, et In-Webo s'engage à ne pas l'utiliser à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus et à ne pas la communiquer à des tiers; en particulier, vous ne recevrez jamais d'Email autres ceux dont vous aurez vous-même déclenché l'envoi.

Non bien sûr, mais déclarer vos coordonnées vous permettra de demander la restauration de votre compte My InWebo, par exemple dans le cas où vous avez bloqué ou perdu tous les moyens d'authentification associés à votre compte. Restaurer l'accès à votre compte My InWebo vous évite dans un tel cas d'avoir à contacter chacun des sites ou services auquels vous vous authentifiez avec un moyen d'authentification In-Webo.

Vous conservez à tout moment la possibilité d'effacer ces informations de votre compte My InWebo. Par ailleurs, In-Webo s'engage à ne pas utiliser ces coordonnées à d'autres fins que celle mentionnée ici, et à ne pas les communiquer à des tiers.

InWebo Helium

InWebo Helium est un générateur de codes à usage unique complètement intégré à votre navigateur. Votre navigateur le charge quand il en a besoin, c'est à dire quand vous avez besoin de vous authentifier sur un site partenaire d'InWebo. Vous pouvez le reconnaître à coup sur grâce à la petite ligne "Helium by In-Webo Technologies - ©" en bas du cadre d'authentification.

Comme l'application InWebo, Helium permet d'automatiser votre connexion auprès des sites partenaires InWebo que vous avez référencés. Il fonctionne comme un gestionnaire d'identités, vous permettant de gérer et d'utiliser de façon simple, centralisée et sécurisée vos "identités numériques", c'est-à-dire vos identitifants et mots de passe.

Les sites partenaires d'InWebo, dont vous êtes utilisateur ou client, vous fourniront un ID de site sécurisé permettant d'ajouter ce site à la liste de vos sites sécurisés. Ensuite, lorsque vous vous connectez sur ce site, Helium réalise de façon transparente une authentification forte, c'est-à-dire que le mot de passe que reçoit le site pour vous identifier est éphémère, à usage unique et ne peut avoir été généré par quelqu'un d'autre que vous.

InWebo Helium est donc à la fois un outil de sécurité pour vos sites et pour vous-même, et un moyen destiné à simplifier la gestion de vos identifiants et mots de passe.

InWebo Helium a besoin d'être activé dans un navigateur, c'est-à-dire personnalisé pour votre usage. Pour cela, vous devez saisir un ID de site sécurisé (code à 9 chiffres, également appelé 'code d'activation'). Vous devrez ensuite définir votre "mot de passe InWebo" : il s'agit de l'information secrète personnelle qui permet d'assurer que vous, et vous seul, pouvez utiliser Helium.

La manière d'obtenir un ID de site sécurisé dépend de votre situation :

Si c'est votre premier contact avec InWebo, l'ID de site sécurisé a dû vous être fourni par un site ou service  partenaire d'InWebo, auprès duquel InWebo vous permettra de vous authentifier. A défaut, et si vous voulez simplement comprendre l'usage de Helium, vous pouvez en obtenir un auprès du site de démonstration In-Webo. L'activation de helium crée pour vous un compte My InWebo.
S'il s'agit d'une installation supplémentaire, c'est-à-dire que vous possédez déjà un ordinateur équipé de l'application InWebo, l'ID de site sécurisé vous est fourni depuis votre compte My InWebo (Menu 'Mes Outils'). Vous pouvez également utiliser le menu 'Options' de nCode / Authenticator.
S'il s'agit d'un déblocage de Helium, le code de déblocage peut être obtenu soit depuis votre application InWebo nCode / Authenticator (Outils > Activer / Débloquer un outil InWebo), soit auprès du site partenaire InWebo pour lequel vous utilisez Helium. Si vous avez renseigné votre adresse email dans votre compte My InWebo, vous pouvez également cliquer sur le lien "Recevoir un code de déblocage par email" dans la fenêtre d'authentification Helium.

Applications mobiles

InWebo nCode et Authenticator sont des applications mobiles servant à générer des codes à usage unique (OTP). Elles permettent de vous authentifier sur les sites et services partenaires de InWebo. Ces applications sont personnalisées : elles n'affichent que les sites auquels vous avez accès.
 
En plus de l'authentification, nCode et Authenticator offrent des fonctionnalités de gestion de :

  • Ajout d'un nouveau site par la saisie d'un ID de site sécurisé
  • Synchronisation, réinitialisation, changement du PIN nCode
  • Possibilité d'activer ou de débloquer un autre outil InWebo (InWebo Helium, Application InWebo pour Mac & PC)

InWebo Authenticator est une version plus évoluée de nCode. Elle permet notamment l'activation et l'authentification par "flash" d'un QR Code. Néanmoins, le niveau de sécurité des 2 applications est identique.

InWebo Authenticator est disponible uniquement sur iPhone (à partir de l'IOS 4) et Androïd (à partir de la version 2.3).

InWebo nCode est disponible sur iPhone (à partir de l'IOS 3), Androïd (à partir de la version 1.6), Blackberry, J2ME.

  • Pour iPhone : recherchez 'inwebo' sur l'Appstore ou cliquez ici
  • Pour un smartphone Android : recherchez 'inwebo' sur l'Android Market ou  cliquez ici
  • Pour un smartphone Blackberry : recherchez 'inwebo' sur votre application "Blackberry App World" (ou cliquez ici) ou saisissez l'url m.inwebo.com dans le navigateur de votre Blackberry
  • Pour tout autre type de téléphone : saisissez l'url m.inwebo.com dans le navigateur de votre téléphone. Le portail web de téléchargement de nCode vous proposera alors automatiquement le téléchargement d'une version adaptée à votre téléphone, ou vous indiquera si votre modèle de téléphone n'a pas pu être identifié.

Une fois installée, l'application doit être activée.

InWebo nCode (ou Authenticator) a besoin d'être activé après son installation, c'est-à-dire personnalisé pour votre usage. Pour cela, vous devez saisir un ID de site sécurisé (code à 9 chiffres, également appelé 'code d'activation'). Vous devrez ensuite définir votre "code PIN" : il s'agit de l'information secrète personnelle qui permet d'assurer que vous, et vous seul, pouvez utiliser nCode.

La manière d'obtenir un ID de site sécurisé dépend de votre situation :

Si c'est votre premier contact avec InWebo, l'ID de site sécurisé a dû vous être fourni par un site ou service  partenaire d'InWebo, auprès duquel nCode vous permettra de vous authentifier. A défaut, et si vous voulez simplement comprendre l'usage de nCode, vous pouvez en obtenir un auprès du site de démonstration In-Webo. L'activation de nCode crée pour vous un compte My InWebo.
S'il s'agit d'une installation supplémentaire, c'est-à-dire que vous possédez déjà un ordinateur équipé de l'application InWebo, l'ID de site sécurisé vous est fourni depuis votre compte My InWebo (Menu 'Mes Outils'). L'activation de nCode ne crée pas de nouveau compte My InWebo, nCode est rattachée à votre compte existant.
S'il s'agit d'un déblocage de votre application nCode, le code de déblocage peut être obtenu soit depuis votre compte My InWebo, soit auprès du site partenaire InWebo pour lequel vous utilisez nCode.
 

In-Webo ne permet pour le moment l'installation que d'une seule application nCode ou Authenticator par utilisateur. Vous pouvez bien entendu installer nCode sur votre mobile professionnel et sur votre mobile personnel afin de séparer vos usages pro et perso. Vous aurez alors deux comptes My InWebo distincts.

Les codes à usage unique (OTP pour One-Time Password en anglais) fournis par nCode (ou Authenticator) remplacent votre mot de passe habituel. Lorsque l'un de vos sites sécurisés vous demande de vous authentifier, lancez l'application nCode sur votre mobile et sélectionnez le site sécurisé concerné.

Si nécessaire, un écran demande la saisie de votre "PIN nCode". L'OTP est alors affiché par nCode. Vous disposez alors d'environ 45 secondes pour le saisir dans le champ "mot de passe" du formulaire d'authentification du site.

Application pour Mac & PC

L'application InWebo est un moyen d'authentification personnel installée sous forme d'application sur le poste de travail et complétée par une ou plusieurs extensions de navigateur.

Elle permet d'automatiser votre connexion auprès des sites, services ou applications que vous avez référencés. Elle fonctionne également comme un gestionnaire d'identités, vous permettant de gérer et d'utiliser de façon simple, centralisée et sécurisée vos "identités numériques", c'est-à-dire vos identitifants et mots de passe.

Les sites partenaires d'In-Webo dont vous êtes utilisateur ou client vous fourniront un code d'activation permettant d'ajouter ce site aux 'Favoris' sécurisés reconnus par votre application. Ensuite, lorsque vous vous connectez sur ce site, l'application réalise de façon transparente une authentification forte, c'est-à-dire que le mot de passe que reçoit le site pour vous identifier est éphémère, à usage unique et ne peut avoir été généré par quelqu'un d'autre que vous.

L'application InWebo est donc à la fois un outil de sécurité pour vos sites et pour vous-même, et un moyen destiné à simplifier la gestion de vos identifiants et mots de passe.

L'application InWebo est actuellement disponible sur Windows et sur Mac.

Elle propose des extensions pour les navigateurs Firefox, Internet Explorer (6, 7, 8) et Chrome. Sur Mac elle propose également une extension pour Safari.

L'application InWebo est téléchargeable gratuitement sur le portail My InWebo.

Téléchargez l'installateur et laissez-vous guider. Il vous sera ensuite proposé d'ajouter une ou plusieurs extensions de navigateur de votre choix.

Pour l'extension de navigateur pour Internet Explorer, les droits administrateurs sur le poste sont requis.

Une fois installée, cette application doit être activée, c'est-à-dire rattachée à votre compte My InWebo (voir articles de ce FAQ).

La façon dont vous pouvez obtenir un ID de site sécurisé pour activer l'application InWebo dépend de votre situation :

  • Si vous n'avez jamais installé l'application pour PC ou Mac ou l'application mobile nCode, c'est-à-dire que vous n'avez pas encore de compte My InWebo, l'ID a dû vous être fourni par un site ou service  partenaire d'In-Webo, auprès duquel l'application vous permettra de vous authentifier. A défaut, vous pouvez obtenir un tel ID auprès du site de démonstration In-Webo. L'activation de l'application avec cet ID crée pour vous un compte My InWebo.
  • S'il s'agit d'une installation supplémentaire, c'est-à-dire que vous possédez un ordinateur avec une application pour PC ou Mac activée ou une application mobile InWebo en état de fonctionnement, l'ID vous est fourni depuis votre compte My InWebo accessible depuis l'application déjà activée, ou par l'application mobile nCode. L'activation de cette nouvelle installation ne crée pas de nouveau compte My InWebo, elle est simplement rattachée à votre compte existant.
  • S'il s'agit de la restauration de votre compte My InWebo, c'est-à-dire que vous avez perdu ou bloqué tous les outils d'authentification associés à votre compte My InWebo (Application, nCode), l'ID est une clé de restauration obtenue via le portail My InWebo, accessible avec ou sans l'application. L'activation de l'application ne crée pas de nouveau compte My InWebo, elle restaure l'accès à votre compte existant.
  • S'il s'agit du déblocage d'un de vos services, c'est-à-dire que vous avez perdu ou bloqué tous les outils d'authentification associés à votre compte My InWebo, mais que vous n'aviez pas configuré votre compte My InWebo pour permettre sa restauration, ou bien que cette restauration ne fonctionne que pour certains de vos services, le code permettant de débloquer un service particulier doit vous être fourni par le site ou service partenaire de In-Webo vous fournissant ledit service. L'activation de l'application- ou l'ajout dudit service - débloque ce service.

Veillez à bien identifier la situation dans laquelle vous êtes - nouvel utilisateur OU utilisateur existant OU blocage complet avec ou sans possibilité de restauration - et à procéder comme indiqué ci-dessus afin d'éviter, par exemple, de créer un second compte My InWebo indépendant du premier, qu'il vous faudrait alors fusionner 'manuellement'.

Après avoir installé l'application InWebo avec une ou plusieurs extensions de navigateur, il est en général nécessaire de relancer le navigateur pour que l'extension devienne visible. Sauf s'il s'agit d'une simple mise à jour, l'application a besoin d'être activée, c'est-à-dire personnalisée pour votre usage. Pour cela :

  • Cliquez sur le bouton "Activer" de l'extension de navigateur InWebo.
  • Saisissez ensuite l'ID de site sécurisé. Lors de l'installation de l'application vous devrez ensuite définir votre "Mot de passe InWebo" et le confirmer : il s'agit de l'information secrète personnelle permettant de restreindre l'accès à l'application. S'il s'agit en revanche de l'ajout d'un favori supplémentaire dans l'application, vous ne définissez pas de nouveau mot de passe, mais il vous est demandé de le saisir pour vous authentifier.
  • Vous pouvez, optionnellement, nommer cette application, afin de pouvoir ensuite la distinguer dans votre compte My InWebo (donnez lui par exemple un nom en rapport avec l'ordinateur sur lequel elle est installée).

L'activation est maintenant terminée, vous pouvez tirer pleinement profit de l'application InWebo.

Oui, vous pouvez avoir autant d'instances de l'application que vous en avez besoin sur plusieurs ordinateurs.

Pour installer à nouveau l'application et la rattacher à votre compte My InWebo, téléchargez la depuis l'ordinateur cible. Activez-la ensuite grâce un code d'activation fourni par votre compte My InWebo ou votre application mobile nCode.

Dans l'extension de navigateur InWebo, sélectionnez dans le menu 'Favoris' le site ou le service auprès duquel vous souhaitez vous authentifier, la page de ce site ou service est alors automatiquement appelée. Remarque : si vous étiez déjà sur cette page, vous pouvez utiliser directement le bouton "Me connecter" plutôt que le menu 'Favoris'.

Si nécessaire, une fenêtre s'ouvre afin que vous saisissiez votre mot de passe InWebo. Cette fenêtre doit afficher le "Sceau antipishing" que vous avez défini dans votre compte My InWebo. Si cette information ne s'affiche pas correctement, la sécurité de votre ordinateur peut être compromise, et il est préférable que vous ne saisissiez PAS votre mot de passe.

Une fois le mot de passe saisi, l'authentification forte et sécurisée a lieu automatiquement. Vous êtes alors connecté à la page souhaitée, ou selon les cas, la transaction que vous effectuiez est confirmée.

  • L'application permet d'accéder automatiquement à votre compte sur le portail My InWebo grâce au bouton "My InWebo" situé dans votre extension de navigateur InWebo.
  • L'ajout d'un service ou site supplémentaire par la saisie d'un ID de site sécurisé fourni par ce site ou service se fait en utilisant le choix "Ajouter un Favori" dans le menu "Options"de l'extension.
  • Il est possible d'effectuer une synchronisation de votre application afin par exemple qu'elle prenne en compte un site ou service que vous avez récemment ajouté et que vous ne verriez pas automatiquement apparaître dans le menu 'Favoris'. Pour cela cliquer sur "Synchroniser" dans le menu "Options" de l'extension.
  • L'extension de navigateur InWebo affiche votre statut de connexion : gris, vous n'êtes pas connecté, la saisie du mot de passe InWebo sera nécessaire pour toute opération; vert, vous êtes connecté pour tous les services. Le mot de passe InWebo ne vous sera demandé que si les règles de sécurité associées à un favori donné l'exigent.

Si vous vous éloignez de votre ordinateur, il est conseillé de vous déconnecter (état gris) en cliquant une fois sur l'icône de statut de connexion dans l'extension; ainsi, aucune opération n'est réalisable depuis votre ordinateur en votre absence.

Une fois que vous avez remplacé votre ordinateur, téléchargez à nouveau l'application depuis le portail My InWebo puis activez là à l'aide d'un ID de site sécurisé obtenu :

  • Via votre compte My InWebo - si vous aviez installé l'application sur un autre ordinateur
  • Via votre application mobile InWebo - si vous en aviez installé une
  • Grâce à la fonctionnalité de restauration disponible sur le portail My InWebo - si vous aviez configuré les informations nécessaires à cette restauration

Si vous n'avez accès à aucune de ces possibilités offertes par votre compte My InWebo, il faudra contacter chacun des sites ou services auquels vous aviez accès via l'application, afin qu'ils vous délivrent un nouvel ID de site sécurisé.

Téléchargez simplement à nouveau l'application depuis le portail My InWebo puis activez là à l'aide d'un ID de site sécurisé obtenu :

  • Via votre compte My InWebo - si vous aviez installé l'application sur un autre ordinateur
  • Via votre application mobile InWebo - si vous en aviez installé une
  • Grâce à la fonctionnalité de restauration disponible sur le portail My InWebo - si vous aviez configuré les informations nécessaires à cette restauration

Si vous n'avez accès à aucune de ces possibilités offertes par votre compte My InWebo, il vous faudra contacter chacun des sites ou services auquels vous aviez accès via l'application, afin qu'ils vous délivrent un nouvel ID de site sécurisé.

L'application se bloque automatiquement en cas de saisie consécutive de 3 mots de passe InWebo erronés. Une fois bloquée, l'application affiche une fenêtre permettant sa réinitialisation. Vous devez pour cela saisir un code de débloquage obtenu :

  • Via votre application mobile InWebo - si vous en aviez installé une
  • Grâce à la fonctionnalité de restauration disponible sur le portail My InWebo - si vous aviez configuré les informations nécessaires à cette restauration

Si vous n'avez accès à aucune de ces possibilités offertes par votre compte My InWebo, il ne vous reste plus qu'à contacter chacun des sites ou services auquels vous aviez accès via l'application, afin qu'ils vous délivrent un code de déblocage.